记者 金鹭 通讯员 续大治 

    “现在，线上平台的日销售额最高时突破600万元，全员营销取得了不错的效果。我们根据当前情况对今年销售目标进行了调整，整体销售预期在二三季度恢复，力争在四季度补回损失。”昨日，在雅戈尔总部会议室，李如成信心满满地告诉记者。

    过去十年，没有抓住互联网蓬勃发展的机遇，是李如成的遗憾之一。

    其实，从高调宣布“回归服装主业”，到去年与阿里签订协议，雅戈尔一直在新零售领域探索。但是，无论是电商渠道和实体门店的磨合，还是消费场景与消费时间的转换，李如成对雅戈尔线上线下的融合度并不满意。

    疫情的冲击是巨大的。面对线下消费寒潮，雅戈尔在全国的3000余家门店悉数关闭。另一方面，春夏季服饰在去年年底就已生产完毕，眼看新款成库存，如何另辟蹊径拓宽销售渠道已是当务之急。

    疫情来得猝不及防，但李如成也不算毫无准备。从去年开始，雅戈尔在上海、重庆的团队就开始试点微商城运营。携手阿里后，双方在智能制造、供应链、新零售等方面开展了一系列合作，各项技术已相对成熟。

    2月13日上午，李如成面对摄像镜头，一人端坐在本可以容纳100人的会议室里。“全体员工要在做好防疫工作的基础上，学会线上销售技能，加入销售大军。”一场万人视频会议，让全体员工迈进了新零售的大门。

    随后，专职人员对全体员工进行了微商城营销操作和技巧的培训，并进行了实时线上答疑。一时，微信群、朋友圈成了雅戈尔疫情下的“主战场”。“羽绒服有折扣，这个季节买刚好，抓紧”“有喜欢的找我领券”……上到管理层下到车间工人纷纷“参战”，借助发放专属优惠券等方式吸引用户消费，拉动销量增长。

    与实体店相比，浏览线上商城更方便快捷。除了雅戈尔的“镇店爆款”衬衫、西装等外，更具设计感的休闲服饰、女式套装等的销量也非常可观。更让李如成感到意外的是，旗下品牌汉麻世家一款价值近万元的高端羽绒被也屡次冲上销售榜——雅戈尔的潜在客户，也许比他想象的还要多。

    对于线上销售带来的新需求，雅戈尔已提出数项调整。提升设计、降低成本、加快新产品研发是眼下最为关键的任务。随着疫情逐步平稳，投资10亿元的国际时尚研发中心已复工建设。

    “与实体店相比，目前的线上销量也只能算是缓解困境，但公司全体上下稳定了信心，增强了凝聚力。”李如成说，全员动员也推动团队主动接触消费者、了解消费者，增强消费者黏性，最终将流量转为“留量”。

    长远来看，疫情也倒逼雅戈尔按下全面数字化转型的“快进键”。随着全员零售带来的全员“上云”，企业管理更为扁平化，曾经的层级会议制度也正悄悄发生着改变。李如成透露，新的一年，雅戈尔还将会有更多的“软投入”，在集团内部体制机制上做出一系列新的创新。

    朝着世界级时尚集团的目标，雅戈尔这艘巨轮还在不断前行。

    点评

    疫情影响实体销售，作为中国服装航母的雅戈尔，按下了新零售的“快进键”。快，既体现在“云平台”快合作，又体现在“朋友圈”快上线。为了跑出抗疫“加速度”，董事长亲自当“主播”，全员齐发，一夜之间打响线上主战场，将消费者和品牌的黏连度推向新的高度。疫情是生死考验，也是补短良机。当前，宁波很多产业处于与疫情赛跑的转型关键期，希望有更多企业抢抓危中之机，积极采取数字化手段，高度重视大数据和新技术的运用，推动商业和运营模式的升级。

    （市工商联党组副书记、副主席 陈彩月）